Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

BMPROW SUARL (« nous ») exploite le site https://bmprow.com/ (ci-après le « Service »). Cette page présente nos politiques relatives à la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lors de l’utilisation du Service, ainsi que les choix dont vous disposez concernant ces données. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données que vous fournissez ou que nous collectons via le Service est :

BMPROW SUARL
Identifiant d’enregistrement : 1853195D
01 Avenue Hedi Khfecha, 2080 Ariana, Tunisie
Email: contact@bmprow.com
Phone: +216 20 565 338

2. Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

A. Personal Data You Provide to Us

Lors de l’utilisation de notre Service, notamment lors du remplissage de nos formulaires de contact (propulsés par Fluent Forms), il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles identifiables (« Données personnelles »). Cela inclut :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise (optionnel) (optional)
  • Service d’intérêt
  • Budget estimé
  • Votre message
  • Consentement (Oui/Non) (Yes/No)

How We Use It: We use this data to respond to your inquiries, provide quotes, schedule calls (e.g., via Calendly), and initiate our services. The legal basis for this processing is your “Consent” and “Performance of a Contract”.

B. Données d’utilisation collectées automatiquement (Analytique)

Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation ») afin d’améliorer notre site et nos actions marketing. Ces données sont recueillies via des cookies et technologies similaires.

  • Google Analytics 4 (GA4) : utilisé pour comprendre le trafic, le comportement et l’engagement des utilisateurs. Les données sont anonymisées lorsque possible pour optimiser notre contenu.
  • Microsoft Clarity : utilisé pour enregistrer des cartes de chaleur et des sessions afin d’identifier et corriger les problèmes d’ergonomie.
  • Meta Pixel (CAPI): utilisé pour mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook et Instagram et diffuser des annonces ciblées.

3. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement: lorsque vous avez donné votre accord explicite pour un usage précis (ex. : remplissage d’un formulaire, abonnement à la newsletter).
  • Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous (ex. : fourniture d’un service demandé).
  • Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes (ex. : amélioration du Service, marketing, prévention de la fraude), sous réserve qu’ils ne soient pas supplantés par vos droits.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à gérer nos activités, tels que :

  • Hostinger International Ltd. : hébergement du site web.
  • analyses (GA4) et publicité (Google Ads). For analytics (GA4) and advertising (Google Ads).
  • Meta (Facebook/Instagram): publicité et suivi des conversions (CAPI).
  • analyses (Clarity). For analytics (Clarity).
  • TranslatePress: services de traduction du site.

Ces tiers sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

5. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Selon votre localisation (notamment dans l’UE et en Californie), ces droits incluent :

  • Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : demander le transfert de vos données à une autre organisation ou à vous-même.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

Pour les résidents de Californie (CCPA) : vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues, et de demander leur suppression. Nous confirmons ne pas « vendre » vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@bmprow.com

6. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@bmprow.com.